返品について【金正堂本店オンラインショップ】

返品・交換について

・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、
商品の到着後7日間以内（未使用に限ります）にメール・TEL・FAXにてご連絡下さい。
折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等をご連絡致します。
（この場合の送料は弊社が負担させて頂きますので、料金着払いをご利用下さい。）

・お届けの商品がイメージと違うなど、お客様のご都合による返品の場合は、
到着後7日以内（未使用に限ります）に返品ご希望の意志をご連絡いただければ、返品をお受けいたします。（この場合の往復の送料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。）
※ なるべく実物と同じ色味に写るよう写真を撮っておりますが、若干写りがことなる場合もございます。大きさなどは詳細にて記載しています。商品についてお気軽にお問い合わせ下さい。

・商品到着後８日経過以降の返品はお受けできません。

～下記項目対象の商品の交換・返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。～
・一度ご使用になられた商品
・お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
・お受取り後、8日以上経過した商品
・刻印をした商品、特別注文での商品
・商品のケース、品質証明書を紛失された場合

返送について

交換・返品の際は、下記住所宛にご返送下さい。
その際、品質証明書とお客さまのお名前・ご住所・電話番号もしくはメールアドレスをご同封いただますようお願いいたします。交換・返品の商品は弊社よりお届けした状態のままパッケージに入れた状態でご返送下さい。なお、事故防止のため簡易書留や宅配便のご利用をお願いいたします。また、送り状の控えは、交換品がお手元に届くまで、もしくは返金の手続きが完了するまで必ず保管くださいますようお願いいたします。

【ご返送の宛先】
金正堂本店オンラインショップ
住所／〒036-8182　青森県弘前市下土手町45-1
電話／0172-40-0690

返金について

ご返品確認後、返金手続きを取らせていただきます。お支払い方法により返金方法が異なります。
・クレジットカードをご利用の場合：ご返送いただいた商品を確認次第、クレジットカード会社経由にてご返金いたします。
・代金引換でのお支払い済みの場合：ご指定の口座への振り込みもしくは現金書留でご返金いたします。
ご返品の際、ご希望の返金方法や振込先の口座番号などの必要事項をお知らせ下さい。なお、ご返送いただいた商品の到着から返金まで1週間程度かかります。